VoLTE/ViLTE

VoLTE (Voice over LTE) je hlasové volanie cez 4G/LTE dátovú sieť, ktoré v súčasnosti predstavuje najkvalitnejší spôsob telefonovania. VoLTE je dostupné v 4G/LTE sieti 4ky, teda aktuálne pre viac ako 70% populácie. Pre VoLTE volania je potrebné mať zariadenie s podporou VoLTE v sieti 4ky.

Niektoré telefóny podporujú aj technológiu ViLTE (Video over LTE), čo je vlastne nadstavbová funkcionalita nad VoLTE umožňujúca okrem HD hlasového hovoru prenášať aj video medzi telefonujúcimi, čiže jedna sa o videohovor cez 4G/LTE sieť.

• Vysoká kvalita hlasu v HD.
• Spojenie hovoru prebehne do 2 sekúnd, ak obaja účastníci v sieti 4ka majú zariadenie podporujúce VoLTE hovory a aktivovanú službu VoLTE.
• Zariadenie zostáva počas hovoru naďalej pripojené v 4G/LTE dátovej sieti. 
• V sieti 4ka podporujeme plynulý prechod video hovoru z ViLTE do VoLTE a následne v prípade potreby do klasickej mobilnej telefónnej GSM siete podľa toho, kde sa aktuálne telefonujúci zákazník nachádza.

VoLTE si môžu aktivovať všetci zákazníci 4ky, ktorí využívajú službu Moja 4ka a majú zariadenie podporujúce VoLTE hovory na Slovensku. VoLTE je služba bez viazanosti a na jej využívanie nie je potrebné mať aktívny žiaden dátový balík. V prípade, ak má zákazník telefón podporujúci ViLTE (Video over LTE), tak aktivovaním služby VoLTE môže automaticky využívať aj ViLTE.

Dáta prenesené počas VoLTE hovoru za účelom prenosu hlasu nebudú účtované ani z kreditu a ani z aktivovaného dátového balíka. To isté platí aj pre ViLTE video hovory cez 4G/LTE. Ani tu dáta nebudú účtované ani z kreditu ani z aktivovaného dátového balíka.

Pre využitie všetkých výhod VoLTE hovorov je potrebné, aby obaja účastníci mali telefón podporujúci VoLTE hovory v sieti 4ky a aktivovanú funkcionalitu VoLTE. Ak má iba jeden účastník hovoru VoLTE zariadenie, tak u neho bude hovor zostavený cez VoLTE a druhý účastník hovoru bude prepojený štandardným spôsobom, nie cez VoLTE. Pre využitie funkcionality ViLTE (Video over LTE) je potrebné, aby obaja účastníci hovoru mali telefón podporujúci ViLTE. Ak druhá strana má len VoLTE telefón, hovor prebehne ako VoLTE hovor. Ak má druhá strana telefón nepodporujúci ani VoLTE, tak druhá strana bude prepojená štandardným spôsobom cez mobilnú GSM sieť.

Ak počas prebiehajúceho VoLTE hovoru nastane strata 4G/LTE signálu, hovor bude bez prerušenia pokračovať ďalej v 2G sieti 4ka, prípadne v sieti nášho obchodného partnera. Čiže ak počas VoLTE respektíve ViLTE hovoru zákazník vyjde z pokrytia, ktoré parametrovo vyhovuje pre daný typ hovoru, tak hovor bude plynule pokračovať v klasickej telefónnej sieti. Zjednodušene povedané, hovor bez prerušenia prejde z ViLTE do VoLTE a následne do klasickej GSM mobilnej telefónnej siete.

Okrem základnej podpory technológie VoLTE/ViLTE musí firmware telefónu obsahovať aj nastavenia umožňujúce využitie VoLTE/ViLTE v konkrétnej sieti konkrétneho operátora. Naša spoločnosť preto intenzívne spolupracuje s výrobcami zariadení na zabezpečení príslušných úprav firmware umožňujúcich využitie VoLTE/ViLTE v 4G/LTE sieti 4ky.

VoLTE sa bude výrazne rozvíjať s pribúdajúcim množstvom kompatibilných zariadení a v budúcnosti bude predstavovať hlavný spôsob hlasovej komunikácie. VoLTE ponúka aj ďalšie funkcie, ako napríklad video cez 4G/LTE sieť (ViLTE).

1. Službu VoLTE/ViLTE si môžete aktivovať zaslaním SMS na číslo 900. 
Službu si aktivujete zaslaním SMS v tvare VOLTE START na telefónne číslo 900.
Službu si deaktivujete zaslaním SMS v tvare VOLTE STOP na telefónne číslo 900.
Stav služby si overíte zaslaním SMS v tvare VOLTE STAV na telefónne číslo 900.

O úspešnom aktivovaní, deaktivovaní, alebo overení stavu služby VoLTE/ViLTE budete informovaný bezplatnou SMS správou do 5 minút.

2. Službu VoLTE/ViLTE sprístupňujeme individuálne na základe žiadosti prostredníctvom telefonátu na Zákaznícku linku 950. Počas hovoru operátor overí, či máte k dispozícii telefón s podporou VoLTE/ViLTE v sieti 4ky a poskytne vám poradenstvo v súvislosti s aktiváciou VoLTE/ViLTE na vašom telefóne. Služba bude následne aktivovaná do 24 hodín. O úspešnej aktivácií služby budete informovaní SMS správou. Pre kontrolu, či je konkrétne zariadenie zaregistrované v systéme VoLTE/ViLTE 4ky, je potrebné zavolať na krátke číslo *123. Ak je dané zariadenie registrované vo VoLTE/ViLTE systéme 4ky, budete počuť hlásku o registrácii zariadenia.

V prípade, ak má zákazník telefón podporujúci ViLTE (Video over LTE), tak aktivovaním služby VoLTE môže automaticky využívať aj ViLTE.

V súčasnosti môžete využívať VoLTE s použitím 4ka SIM karty na nasledovných zariadeniach s aktuálnym "štandardným open market firmvérom":

- Apple iPhone 7
- Apple iPhone 7 Plus
- Apple iPhone 8
- Apple iPhone 8 Plus
- Apple iPhone X
- Apple iPhone XR
- Apple iPhone XS
- Apple iPhone XS Max
- Apple iPhone 11
- Apple iPhone 11 Pro
- Apple iPhone 11 Pro Max
- Apple iPhone 12
- Apple iPhone 12 Mini
- Apple iPhone 12 Pro
- Apple iPhone 12 Pro Max
- Apple iPhone 13
- Apple iPhone 13 mini
- Apple iPhone 13 Pro
- Apple iPhone 13 Pro Max
- Apple iPhone 14
- Apple iPhone 14 Plus
- Apple iPhone 14 Pro
- Apple iPhone 14 Pro Max
- Apple iPhone SE (2020)
- Apple iPhone SE (2022)
- Huawei Mate 10 Pro
- Huawei Mate 20 Lite
- Huawei Mate 20 Pro
- Huawei Mate 30
- Huawei Mate 40 Pro
- Huawei Nova 5T
- Huawei Nova 8i
- Huawei Nova 9
- Huawei Nova 9 SE
- Huawei P Smart (2019)
- Huawei P Smart (2021)
- Huawei P Smart Pro (2019)
- Huawei P Smart Z
- Huawei P10
- Huawei P20 Lite
- Huawei P20 Lite (2019)
- Huawei P30
- Huawei P30 Lite
- Huawei P30 Pro
- Huawei P40
- Huawei P40 Lite
- Huawei P40 Lite E
- Huawei P40 Pro
- Huawei Y6 (2019)
- Huawei Y7 (2019)
- Motorola Edge 20
- Motorola Edge 20 Lite
- Motorola Edge 20 Pro
- Motorola Edge 30 5G
- Motorola Edge 30 Fusion
- Motorola Edge 30 Neo
- Motorola Edge 30 Pro
- Motorola Edge 30 Ultra
- Motorola Moto E22
- Motorola Moto E32
- Motorola Moto E32s
- Motorola Moto E40
- Motorola Moto G Pro
- Motorola Moto G22
- Motorola Moto G31
- Motorola Moto G32
- Motorola Moto G41
- Motorola Moto G42
- Motorola Moto G51 5G
- Motorola Moto G52
- Motorola Moto G62 5G
- Motorola Moto G71 5G
- Motorola Moto G72 
- Motorola Moto G82 5G
- Motorola Moto G100
- Motorola Moto G200 5G
- Motorola Razr (2022)
- Noabe Essence GDP-09
- Oppo Reno7 5G
- Oppo Reno7 Lite 5G
- Samsung Galaxy A02s
- Samsung Galaxy A03s
- Samsung Galaxy A04s
- Samsung Galaxy A3 (2017)
- Samsung Galaxy A5 (2017)
- Samsung Galaxy A6 (2018)
- Samsung Galaxy A6+ (2018)
- Samsung Galaxy A7 (2018)
- Samsung Galaxy A8 (2018)
- Samsung Galaxy A9 (2018)
- Samsung Galaxy A10
- Samsung Galaxy A12 (SM-A125F)
- Samsung Galaxy A12 (SM-A127F)
- Samsung Galaxy A13 (SM-A137)
- Samsung Galaxy A13 (SM-A137F)
- Samsung Galaxy A14
- Samsung Galaxy A14 5G
- Samsung Galaxy A20e
- Samsung Galaxy A20s
- Samsung Galaxy A21s
- Samsung Galaxy A22
- Samsung Galaxy A22 5G
- Samsung Galaxy A23 5G
- Samsung Galaxy A30s
- Samsung Galaxy A31
- Samsung Galaxy A32 5G
- Samsung Galaxy A33 5G
- Samsung Galaxy A34
- Samsung Galaxy A40
- Samsung Galaxy A41
- Samsung Galaxy A42 5G
- Samsung Galaxy A50
- Samsung Galaxy A51
- Samsung Galaxy A52
- Samsung Galaxy A52 5G
- Samsung Galaxy A52s 5G
- Samsung Galaxy A53 5G
- Samsung Galaxy A54 5G
- Samsung Galaxy A70
- Samsung Galaxy A71
- Samsung Galaxy A72
- Samsung Galaxy A80
- Samsung Galaxy J3 (2017)
- Samsung Galaxy J4+
- Samsung Galaxy J5 (2017)
- Samsung Galaxy J6+
- Samsung Galaxy J7 (2017)
- Samsung Galaxy M11
- Samsung Galaxy M20
- Samsung Galaxy M21
- Samsung Galaxy M30s
- Samsung Galaxy M31s
- Samsung Galaxy M51
- Samsung Galaxy Note 8
- Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 10
- Samsung Galaxy Note 10 Lite
- Samsung Galaxy Note 10+
- Samsung Galaxy Note 10+ 5G
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 5G
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S8
- Samsung Galaxy S8+
- Samsung Galaxy S9
- Samsung Galaxy S9+
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10 5G
- Samsung Galaxy S10 Lite
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20 5G
- Samsung Galaxy S20 FE (SM-G780F)
- Samsung Galaxy S20 FE (SM-G780G)
- Samsung Galaxy S20 FE 5G
- Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20+ 5G
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21 FE 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S22 5G
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22+ 5G
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy Tab S7 FE
- Samsung Galaxy Xcover 4
- Samsung Galaxy Xcover 4s
- Samsung Galaxy Xcover 5
- Samsung Galaxy Xcover Pro
- Samsung Galaxy Xcover6 Pro
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 5G
- Samsung Galaxy Z Flip3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G
- Samsung Galaxy Z Fold3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold4
- Xiaomi 12
- Xiaomi 12 Lite
- Xiaomi 12 Pro
- Xiaomi 12T
- Xiaomi 12T Pro
- Xiaomi 12X
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi Poco F4
- Xiaomi Poco M4 5G
- Xiaomi Poco X3 Pro
- Xiaomi Poco X4 GT
- Xiaomi Poco X4 GT Pro 5G
- Xiaomi Poco X5
- Xiaomi Redmi 9C
- Xiaomi Redmi 10
- Xiaomi Redmi 10 5G
- Xiaomi Redmi 10 (2022)
- Xiaomi Redmi 10A
- Xiaomi Redmi 10C
- Xiaomi Redmi 12C
- Xiaomi Redmi A1
- Xiaomi Redmi A2
- Xiaomi Redmi Note 10 5G
- Xiaomi Redmi Note 11
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G
- Xiaomi Redmi Note 11S 5G
- Xiaomi Redmi Note 12 4G
- Xiaomi Redmi Note 12
- ZTE Axon 40 Ultra
- ZTE Blade A5 (2019)
- ZTE Blade A5 (2020)
- ZTE Blade V770
- ZTE Blade V2020 Smart

V súčasnosti môžete využívať ViLTE s použitím 4ka SIM karty na nasledovných zariadeniach s aktuálnym "štandardným open market firmvérom":

- Motorola Edge 20
- Motorola Edge 20 Lite
- Motorola Edge 20 Pro
- Motorola Edge 30 5G
- Motorola Edge 30 Fusion
- Motorola Edge 30 Neo
- Motorola Edge 30 Pro
- Motorola Edge 30 Ultra
- Motorola Moto E22
- Motorola Moto E32
- Motorola Moto E32s
- Motorola Moto E40
- Motorola Moto G Pro
- Motorola Moto G22
- Motorola Moto G31
- Motorola Moto G32
- Motorola Moto G41
- Motorola Moto G42
- Motorola Moto G51 5G
- Motorola Moto G52
- Motorola Moto G62 5G
- Motorola Moto G71 5G
- Motorola Moto G72 
- Motorola Moto G82 5G
- Motorola Moto G100
- Motorola Moto G200 5G
- Motorola Razr (2022)
- Samsung Galaxy A02s
- Samsung Galaxy A03s
- Samsung Galaxy A04s
- Samsung Galaxy A3 (2017)
- Samsung Galaxy A5 (2017)
- Samsung Galaxy A6 (2018)
- Samsung Galaxy A6+ (2018)
- Samsung Galaxy A7 (2018)
- Samsung Galaxy A8 (2018)
- Samsung Galaxy A9 (2018)
- Samsung Galaxy A10
- Samsung Galaxy A20e
- Samsung Galaxy A20s
- Samsung Galaxy A21s
- Samsung Galaxy A22
- Samsung Galaxy A22 5G
- Samsung Galaxy A23 5G
- Samsung Galaxy A30s
- Samsung Galaxy A31
- Samsung Galaxy A32 5G
- Samsung Galaxy A33 5G
- Samsung Galaxy A34
- Samsung Galaxy A40
- Samsung Galaxy A41
- Samsung Galaxy A42 5G
- Samsung Galaxy A50
- Samsung Galaxy A51
- Samsung Galaxy A52
- Samsung Galaxy A52 5G
- Samsung Galaxy A52s 5G
- Samsung Galaxy A53 5G
- Samsung Galaxy A54 5G
- Samsung Galaxy A70
- Samsung Galaxy A71
- Samsung Galaxy A72
- Samsung Galaxy A80
- Samsung Galaxy J3 (2017)
- Samsung Galaxy J4+
- Samsung Galaxy J5 (2017)
- Samsung Galaxy J6+
- Samsung Galaxy J7 (2017)
- Samsung Galaxy M11
- Samsung Galaxy M20
- Samsung Galaxy M21
- Samsung Galaxy M30s
- Samsung Galaxy M31s
- Samsung Galaxy M51
- Samsung Galaxy Note 8
- Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 10
- Samsung Galaxy Note 10 Lite
- Samsung Galaxy Note 10+
- Samsung Galaxy Note 10+ 5G
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 5G
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy S8
- Samsung Galaxy S8+
- Samsung Galaxy S9
- Samsung Galaxy S9+
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10 5G
- Samsung Galaxy S10 Lite
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S10e
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20 5G
- Samsung Galaxy S20 FE
- Samsung Galaxy S20 FE
- Samsung Galaxy S20 FE 5G
- Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy S20+ 5G
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21 FE 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S22 5G
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22+ 5G
- Samsung Galaxy S23+
- Samsung Galaxy Tab S7 FE
- Samsung Galaxy Xcover 4
- Samsung Galaxy Xcover 4s
- Samsung Galaxy Xcover 5
- Samsung Galaxy Xcover Pro
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 5G
- Samsung Galaxy Z Flip3 5G
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G
- Samsung Galaxy Z Fold3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold4
- Xiaomi 13
- Xiaomi 13 Lite
- Xiaomi 13 Pro
- Xiaomi Poco X5
- Xiaomi Redmi 12C
- Xiaomi Redmi A2
- Xiaomi Redmi Note 12 4G
- Xiaomi Redmi Note 12
- ZTE Blade V770
- ZTE Blade V2020 Smart